Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 34b

Điều 1 – Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "34b" / "Nền tảng" – chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại tên miền 34b.lat.
• "Người dùng" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 34b.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 34b.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền thật và tiền thưởng trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được ghi nhận trên hệ thống.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại 34b, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 34b nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đang còn hiệu lực.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.

34b có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 34b. Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có).
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho 34b qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email liên lạc.

34b không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tại 34b được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) cùng tiền mã hóa USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–15 phút qua ví điện tử và trong 1–24 giờ qua ngân hàng.
• Xác minh giao dịch: Mọi khoản rút tiền có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nhằm ngăn chặn gian lận tài chính.
• Hoàn trả: Sau khi giao dịch rút tiền được xử lý thành công, 34b không có nghĩa vụ hoàn trả trừ trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Phí giao dịch: 34b không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Điều 5 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

34b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình, bao gồm:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình áp dụng giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ lợi nhuận của tiền thưởng.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp được quy định rõ trong điều kiện từng ưu đãi.
• Một ưu đãi mỗi hộ gia đình: Mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được nhận khuyến mãi một lần.

34b có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để thu lợi bất chính.

Điều 6 – Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng 34b (bao gồm Rồng Hổ, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp) đều có bộ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc đó trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cái trực tiếp (live dealer) có uy tín.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược đang diễn ra, 34b có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc ván đó.
• 34b không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do đường truyền internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình chơi.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 34b:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi, lỗ hổng hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên 34b nhằm gian lận kết quả cược.
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 34b.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả bao gồm nhưng không giới hạn ở: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8 – Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

34b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ quy định nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này.
• Phát hiện gian lận, giả mạo thông tin hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của người dùng muốn tự đóng tài khoản.
• Theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy trình pháp lý hợp lệ.

Đối với tài khoản không hoạt động hơn 12 tháng, 34b có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi phí được khấu trừ.

Người dùng muốn chủ động đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected].

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

34b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "có thể có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn do yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của mình.

• 34b không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 34b đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào trong 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.
• 34b không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả các nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.

Điều 10 – Thay đổi Điều khoản

34b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng.
• Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 11 – Chơi có trách nhiệm

34b cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát cá nhân bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Giúp kiểm soát mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngưng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 34b để được tư vấn và kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Điều 12 – Liên hệ & Khiếu nại

Mọi thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng gửi đến:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ đối với yêu cầu thông thường; 5 ngày làm việc đối với khiếu nại phức tạp.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, ngày giờ xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (nếu có). Điều này giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.